Pengaruh Citra Merek, Desain Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Motor Yamaha N-Max Tjahaja Baru Labuah Basilang Kota Payakumbuh Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan berusaha menganalisis Brand Image (Citra Merek),Desain Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Interverning pada Yamaha Motor Nmax Labuah Basilang Payakumbuh. Penelitian ini adalah model Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu analisi SmartPLS 3.0. Populasi dan sampel penelitian ini adalah Konsumen yang menggunakan Motor Nmax pada Yamaha Labuah Basilang Payakumbuh. 1. Tidak terdapat pengaruh antara Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Tidak terdapat pengaruh antara Desain Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Terdapat pengaruh antara Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Tidak terdapat pengaruh antara Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Tidak terdapat pengaruh antara Desain Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Terdapat pengaruh antara Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Terdapat pengaruh antara Keputusan Pembelian terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Keputusan Pembelian tidak mampu memediasi Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Keputusan Pembelian tidak mampu memediasi Desain Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang,Keputusan Pembelian mampu memediasi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Motor Yamaha Nmax Tjahaja Baru Labuah Basilang.